Cómo crear valor añadido en el despacho y en los clientes

Cómo crear valor añadido en el despacho y en los clientes

Ignasi Vidal, consultor experto de asesorías, expuso cuáles son las variables de creación de valor en el despacho. En este sentido, señaló que “la evolución económica y social conduce a los cambios permanentes. Conocer cuáles son las variables que facilitan y dan sentido a este cambio continuo es estratégico”. Por otra parte, también resaltó la importancia de “conocer cómo crear y entregar eficientemente servicios más útiles a los clientes y cómo el mejorar los procesos de producción es estratégico en la pervivencia y competitividad del nuevo despacho”.

En este sentido, destacó que “las claves son la creatividad, la instrumentación y la relación con los clientes en las dimensiones: Empleado, Área funcional y Despacho en su conjunto” e hizo hincapié en que “los procesos de mejora y evolución continua para entender y aplicar estrategias de cambio positivo y rentable para el despacho son fundamentales”.

La charla estuvo moderada por Ernesto Gómez Tarragona, decano del Colegio de Economistas de La Rioja, quien destacó que los despachos tienen que seguir digitalizándose. “No es posible que el día a día y la búsqueda de la satisfacción inmediata del cliente nos impida ver el futuro con perspectiva”, afirmó.

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