12º Salón de Tecnología, Equipamiento y Gestión Empresarial

Optimización de la fuerza comercial

Optimización de la fuerza comercial

En noviembre 6, 2020, Publicada por , En News, Sin comentarios

Jorge Vitorica, Director Técnico de Vitsys, ha dado una visión general del uso de herramientas informáticas para optimizar todo el circuito comercial: análisis del flujo comercial en las tareas de captación, seguimiento y fidelización de la cartera de clientes, uso de herramientas de reporting destinadas al análisis de resultados y retorno de la inversión (ROI) de las acciones comerciales. Ha destacado que “la importancia del CRM para las empresas no es sólo para el control y gestión de sus ventas sino también para utilizarlo como herramienta de captación de clientes y fidelización a través de acciones de marketing” y ha añadido que “hoy en día el marketing digital es clave para todas las empresas y el conectarlo con CRM da una trazabilidad total del negocio”.

La charla ha estado moderada por Marcos González de SAGE, quien ha compartido que las empresas tienen la sensación que la implementación de un CRM supone un proceso muy complejo y tedioso para las empresas y es una barrera de entrada. A lo que Vitorica ha respondido que son más los beneficios que aporta al departamento comercial y que su implementación no es tan compleja.

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